Bormioli Pharma e IQVIA Italia juntos para identificar las necesidades reales de los pacientes

Recientemente ha concluido una colaboración entre Bormioli Pharma e IQVIA -proveedor mundial de análisis avanzados, soluciones tecnológicas y servicios de investigación clínica para la industria de las ciencias de la vida- para investigar los patrones de uso de la medicación por parte de los pacientes.

Esta actividad forma parte del proceso de innovación de Bormioli Pharma, que basa el desarrollo de sus conceptos innovadores en estudios de mercado, investigaciones, pero, sobre todo, en análisis etnográficos centrados en las necesidades de los usuarios finales.

La investigación realizada con IQVIA tenía como objetivo investigar el tema de la automedicación en el contexto doméstico en dos ámbitos:

• la administración de medicamentos inyectables contenidos en ampollas de vidrio
• la administración de medicamentos tópicos para el tratamiento de afecciones dermatológicas crónicas.

En el primer caso, se realizaron entrevistas individuales a una muestra de pacientes italianos de entre 30 y 55 años, mientras que en el segundo se llevaron a cabo dos grupos focales para facilitar el proceso de generación de ideas mediante un debate abierto y participativo. En ambos estudios, los resultados ponen de manifiesto algunas necesidades insatisfechas y señalan posibles áreas de mejora.

Los pacientes acostumbrados a utilizar medicamentos inyectables, sobre todo para uso extemporáneo (por ejemplo, antibióticos, analgésicos), se quejan de la complejidad del procedimiento de preparación, de un riesgo potencial en el uso de la aguja y de dificultad para extraer completamente el producto de la ampolla de vidrio. En general, las entrevistas ponen de manifiesto una gestión de la administración de medicamentos que a menudo se guía por la intuición, lo que por tanto deja un amplio margen para el error y no fomenta la plena conciencia de los posibles riesgos de contaminación.

En lo que respectan los envases médicos dermatológicos, los pacientes perciben una clara brecha en comparación con sus homólogos dermocosméticos, tanto en términos de diseño y materiales utilizados como de contenido informativo. Además, a nivel práctico-funcional, este tipo de envase parece estar diseñado a favor del medicamento, sin conseguir establecer una verdadera dinámica de alianza y conexión con el paciente, que se encuentra en la posición de tener que interpretar el modo de uso más correcto. Según los encuestados, ambos elementos contribuyen a impedir un cumplimiento terapéutico adecuado.

A partir de estos conocimientos, Bormioli Pharma ha puesto en marcha su cuarto ciclo de innovación, que en los próximos meses sacará al mercado nuevos prototipos capaces de resolver los problemas críticos destacados en las encuestas. Los nuevos conceptos enriquecerán la cartera de innovaciones de la empresa, presentada en este sitio en la sección Invents.